Тут все просто. Первое, что нужно сделать, это перезагрузить клиентское устройство. Если такой возможности нет, то воспользуемся облегченной альтернативой этому - включим, а затем выключим клиентский порт.

config ports 4 state disable
config ports 4 state enable

Не помогло? Что ж, тогда попросту перезагрузим коммутатор - хитрая техника может затупить.

save
reboot
YES

Коммутатор выходит из ребута, но... За портом болты.
Окей, есть еще вариант. Вернее, две вариации действий. Связаны обе с вланами.
Во-первых, проверьте, все ли хорошо с вланами на порту?

show vlan ports 4

Есть ненулевая вероятность, что порт окажется в дефолтном или еще черт знает каком влане, в который его упихали кривые руки кого-нибудь из тех, кто имеет доступ к интерфейсу управления.
Так или иначе, клиентский порт должен быть только в одном нетегированном влане, исключение - мультикаст влан и телефонный, но это уже частные случаи.
Что? На порту один влан? Хорошо, тогда, во-вторых. Выпилите исходный влан с порта.

config vlan 238 delete 4

И добавьте его заново.

config vlan 238 add untagged 4

Скрестим пальцы...
show fdb port 4...
FUUUUUUUUUUU!!!

Total Entries: 0

Факир был пьян и фокус не удался.
Ничего страшного, у нас в запасе еще один способ.
Скажите коммутатору

show vlan 238

Какой именно влан, зависит от конкретного случая, уточните командой show vlan ports [port number]

А теперь удалите его с коммутатора. Да. Просто удалите его.

delete vlan 238

Иногда случается, что влан каким-то шаманским образом как бы есть, но его как бы нет. Это может быть в пределах одного порта или коммутатора в целом.
Помогает его пересоздание.

create vlan 238 tag 238
config vlan 238 add tagged 25-28
config vlan 238 add untagged 15

Ну и на искомый порт его также добавьте.
Что-либо из представленного точно поможет. Если нет, звоните. 8 800 555 35 35... Лучше позвонить, чем у кого-то занимать...